赛拉斯蒂亚公主低头看看小呆，又抬头看看忙碌中的这个什么……常务秘书团，她还是不能理解发生了什么。</p>
什么是“常务秘书团”？这个“私马秘书”又是干什么的？这群小马是哪儿来的，怎么就征用了大会客室？还有，露娜都批准了什么！？</p>
考虑到昨天晚上多嘴总管向自己抱怨“露娜公主看都不看就直接批了一大堆文件”，她越想越觉得害怕。</p>
塞拉斯蒂娅公主可能自己都没发现，她其实和她的学生有很多相似之处，就比如说：在她们因某事而担心的时候，往往会不由自主地想出很多非常夸张的情况来自己吓唬自己。</p>
“露娜到底干了什么！？她……她没有解散皇家卫兵吧？她应该不会不小心批准打开塔尔塔罗斯吧？她……她该不会签了退位诏书吧！？”塞拉斯蒂娅公主越说越离谱，甚至小呆都看不下去了。</p>
小呆转身去桌子上拿起一个红盒子，递到塞拉斯蒂娅公主蹄上，“殿下，这个盒子里是露娜公主昨天处理的文件，我们对计划中不合理的地方进行了一点改动”，她解释道，“常务秘书团是刚刚获准成立的一个公务员机构，常务秘书们会帮助您处理文书工作，我们会将发上来的文书分类处理，给出一些可供选择的处理方式，然后再由您进行最后拍板。”</p>
塞拉斯蒂娅公主接过盒子，“那……露娜昨天没批准什么很不好的事情吧？”，她还是不太放心。</p>
“是的，但是也没有”，小呆回答，“露娜公主殿下昨天的确通过了一些缺欠考虑的文件，但是发现的及时，都被拦下来了。您蹄上的这个盒子里是我们初步修改过的那些文件，您可以一一过目。”</p>
塞拉斯蒂娅公主在走廊上随便找个椅子坐下，打开盒子，开始阅读文件。</p>
她很快就看完了这些原本需要数个小时来处理的材料，因为常务秘书们很贴心地在文件首页加了一份简报，摘出了文件中的核心重点，并给出了比较专业的解决方案，塞拉斯蒂娅公主基本上只需要看完第一页，就能明白工作要点，她也不需要绞尽脑汁地想解决办法，她只需要在列出的几个方案上打个对勾就行。</p>
这种轻松而高效的办公方式让她感到说不出的畅快，就好像文书工作本该如此一样。但这同时也让她有了一种负罪感，她感觉自己好像是逃避了本属于自己的工作，并将这些工作转移给了其他小马。</p>
“谢谢你们的杰出工作，但这会不会太麻烦你们了？”她问道，“我知道，这些工作真的很繁重，像这样把工作全部交给你们，你们会不会觉得很麻烦？”</p>
“殿下，不用担心，文书工作本来就应该是这样，分门别类、专马专干”，顾问先生带着一脸的严肃走了过来，“其实我一开始就想建议您这么干，但是事情太多被耽搁了，直到现在才实施。”</p>
“这会不会太奢侈了？”她问道，“让这么多小马来替我承担公主的责任，是不是太麻烦他们了？”</p>
“殿下，难道我一个人处理就不麻烦么？”，顾问先生依然保持着微笑，但他现在的微笑更像是一种无声的抗议。</p>
塞拉斯蒂娅公主愣住了，“……好像……是很麻烦，啊哈哈……啊”，她尴尬地赔笑。</p>
“那么现在，我们把原本需要您一匹马处理的工作分摊给一整个秘书团，每份文件能得到的精力投入就更多了，处理质量上来了，而且所有小马的工作量也不会很大——起码不用像您原来那样一天工作十二个小时，或者像我这样一整个星期只能睡十一个小时——您也能从繁重的工作中解脱出来，这难道不好吗？”顾问先生说道。</p>
“听上去好像是不错”，塞拉斯蒂娅公主事实上已经被说服了，但她还是对这种“新事物”感到不安，“但我们此前从来没有这么做过，你确定这可以吗？”</p>
“您没仔细看我昨天递交的议案吗？”顾问先生反问，“常务秘书团制度现在只是在试运行，一个星期后，我们就会总结一下这套制度的优缺点，然后再决定要不要继续下去。”</p>
“我的确没仔细看你的议案，因为我根本就没看到”，塞拉斯蒂娅公主解释道，“昨天是露娜代班，我告诉你了啊。”</p>
“但您的确在文件上盖章了啊。”</p>
“那是……那是露娜拿了我的印章”，塞拉斯蒂娅公主双蹄捂脸，“她当时太匆忙了，把所有的文件都盖了章了。”</p>
“瞧这事儿闹的”，顾问先生摇摇头，“那现在怎么办？您要这个秘书团吗？”</p>
“既然都建起来了，那就先按照原计划试运行一个星期吧。”塞拉斯蒂娅公主也不愿意让顾问先生的成果打了水漂。</p>
“那也好，您先回去吧，一会儿小呆会把您今天的文书工作交给您。”</p>
塞拉斯蒂娅公主离开了，顾问先生微笑着送她离开，等塞拉斯蒂娅公主的身影消失在走廊尽头，顾问先生的表情就彻底绷不住了。</p>
他的嘴角要咧到耳根了，眼睛眯成一条线，拍着膝盖无声地大笑，哪还有刚才那一副又悲切又焦急的样子？“比计划的还要容易”，他得意的想。</p>
是了，顾问先生又一次骗过了塞拉斯蒂娅公主，或者说连着骗过了两位公主。</p>
他当然知道这是怎么一回事，因为昨天上午正是他扣下了给露娜公主的文件，然后在下午的晚些时候，把一整天份量的文件一股脑儿塞给了她，同时把自己的议案插进了文件堆靠下方的位置，趁着时间来不及，浑水摸鱼地把自己的提案通过了。</p>
……</p>
塞拉斯蒂娅公主心神不宁地在自己的办公室等着，她不知道自己现在应该干什么。尽管此前顾问先生就分走了她的大部分文书工作，但这并不意味着她就完全解脱了，她还是有不少工作要做的。可是今天，她只是出去遛了遛动物、去中央医院转了一圈就回来了，除此之外的所有工作基本上都被秘书团拿去处理了，她正处于一种千年未有的“既不知道自己该干什么，也不知道自己要干什么”的状态，她甚至还不能离开城堡去转一转，因为她被明确告知“有一批文件要处理”。</p>
“小呆，你知道今天的文件什么时候送来吗？”，塞拉斯蒂娅公主问。</p>
“目前还不太清楚，殿下”，小呆回答，“要看今天的文件内容和数量，这些因素都会影响工作速度。”</p>
“也就是说我现在既不知道要等到几时，也不知道会等到什么？”</p>
“客观来说，理论上大概的确会有很大几率会是这样，文件就像戈多一样”，小呆回答，然后她拿出写字板，“这样的话，我们就找到了第一个可以改进的地方——以后在一个确定的时刻送来文件，而不是让公主殿下干等。”</p>
终于，在塞拉斯蒂娅公主的不安转变成焦虑之前，今天的文件送到了。</p>
这些文件被分门别类地装在特制的红盒子里，每一份都有重点内容摘要和处理意见，她只需要看完摘完，然后在中意的处理方式上打个勾就行了。</p>
所以，当塞拉斯蒂娅公主处理完所有文件，她还没意识到已经完工了。</p>
“文件只有这些吗？”她有些不敢相信。</p>
“殿下，您可能没注意到，今天的文件数量甚至高过往日的平均值”，小呆一边说，一边又拖来一个盒子。</p>
“这数量才对嘛”，塞拉斯蒂娅公主接过箱子打开，结果发现里面不是文件，而是一堆信件，大概百十来封。</p>
“哦？给小马们写回信吗？”，塞拉斯蒂娅公主问道。</p>
“是的殿下，但是不需要您亲笔回信”小呆又抱来一个分层的小文件夹，“您只需要看完这些信件，然后把它们排好就行，回复同意的放在这一层，回复不同意的放在这一层，只需要表示问候的放在这一层，那些您不同意也不需要表示友好态度的放在这里，只需要您表示‘已阅’的放在这一层……等您都放好，我们就会把文件夹拿走，由秘书团统一回复。”</p>
塞拉斯蒂娅公主非常吃惊，“那怎么行！小马们给我写信，我怎么能让别马帮我代笔回信呢？”</p>
“殿下，我们会用打字机按照格式写回信的，会显得很正式。”</p>
“这可不是正不正式的问题，这是一个态度问题”，塞拉斯蒂娅公主严肃地说，“小马们给我写信，我就必须要亲笔回复他们，这是对小马们的尊重，也是公主的责任！”</p>
小呆拿出一个小笔记本，偷偷看了一眼顾问先生给她写的小抄，然后回答：“殿下，这点的确是我们欠考虑了，我想您是对的。”</p>
看到塞拉斯蒂娅公主的表情缓和下来，小呆话锋一转：“但是殿下，您真的认为这个想法在任何时刻都是合适的吗？”</p>
“嗯？”塞拉斯蒂娅公主听罢一怔，“有什么问题吗？”</p>
“殿下，您看，信件处理和分发也是一件需要统筹的工作，根据木桶效应原理，我们的总效率是由最慢的一项工作决定的，如果在信件处理上花的时间太长，那其他工作也会被拖累。而且您如果采用了我们推荐的工作方式，那您就能在更短的时间内处理更多信件，把您的关心传递给更多小马”，说到这里，小呆停顿了一下，留给塞拉斯蒂娅公主充分的思考时间，“所以殿下，这并不是一个态度问题，而是需要在‘深度’和‘广度’之间做出一定的取舍，不管怎么选择，目的都是让更多的小马感受到更多来自公主的关心，您觉得呢？”</p>
塞拉斯蒂娅公主觉得小呆说的有道理，但又感觉很不安，工作流程的变化太大了，打破了她一千年的工作惯性，她有些无所适从，最后她勉强同意先试运行一个星期，至于是否保留，还要看成果如何。</p>
于是，塞拉斯蒂娅公主就开始按照这种方式处理起信件，大概不到一个小时，信件也处理完了。</p>