“企业出现信任危机时,我认为首先做的不是公关去解释和辩护,而是首先承认错误然后安抚因为产品不当造成伤害的顾客,其次让所有的合作方,合作伙伴出面发声。这样的处理方式,会比直接发声明解释更让人容易接受和原谅的多。”
她的话说完后,所有的同学都惊呆了。
因为...
慕凉的回答和刚才老师的答案,完全是相反甚至是相悖的。
被推翻理论的陈飒脸色更加黑了几分,但同时心里又不得不承认,慕凉的处理方式,确实要来的更为完善一些。
至少...一点错误都挑不出来。
只是...这真的是众人口中那个蠢出天际的草包吗,为什么随随便便开口一说,直接就秒杀全部的学生,甚至号称是商业精英的授课老师呢?
不不不,他们一定是见鬼了!
“老师,我可以坐下了吗?”慕凉歪着头,微微笑。