他一看,当场愣住。
一个名叫“屠龙宝刀专属客服”的企业号申请添加他为好友,还写了备注:
梦浮生玩家您好,我是您的专属客服。
专、专属客服?是因为我在填写信息的时候填了这个号码?
梦浮生又惊又喜,连忙通过了申请。
对面像是早有准备,梦浮生刚一通过,就发来了一段话:“您好~我是您的专属客服花花,对游戏有什么意见或者建议都可以告诉花花哦,花花会转告给老板的~”
“啊,你好你好。”梦浮生还是第一次碰到客服主动过来找他,擦了把手上的汗,没忍住问道:“花花是把游戏里所有玩家都加了吗?”
“这是充值达到最高档的玩家福利哦~”对面很快就有了回应:“花花以后会负责提醒您游戏里的重大事件和更新内容,还会不定期掉落各种游戏福利哦~”
“这是我们的第一次相遇,花花为您准备了一份屠龙宝刀纪念礼盒,请您把地址发给花花~礼盒大约月底发货,届时会给您提供快递单号~”
对面客服发了一大串话过来。
梦浮生看完这些话,感动的都快哭了。
多好的公司啊,不仅专门有客服来问玩家意见,还有礼物送,这也太有心了吧!
不行,这么好的公司,我不能让他亏了!
梦浮生连忙打开游戏,狠狠地买了几个暂时还用不上的,最贵的充值礼包。
几乎所有充值到最高档的玩家都做出了和梦浮生一样的事情。
原因无他,这种被游戏认真对待,甚至是特殊对待的感觉真的是……
太好了!
“都添加完了吗?”工作室内,江秋白看着新招来的三个客服,问道。
“都已经发出好友申请了,只是还有几位玩家没有通过。”客服回答。
江秋白点点头:“一个小时后还没有通过的玩家可以尝试电话联系,还是不行的话统计一下,交给我来处理。”
说完,江秋白再次强调:“你们的任务就是,平时给玩家发一下游戏消息,比如今天的日常任务是什么、游戏里有什么新的内容,如果玩家有什么建议,当天汇总好了一起上报给我,记住,不管玩家是什么态度,交流的时候你们语气一定要好。”
“当然,骚扰除外,如果玩家有什么不和谐的语言,马上来找我,我给你们处理。”
在看到三个客服齐齐点头后,江秋白才转身离开。
这三个客服是他花了行业市价的双倍工资招来的,面试的时候江秋白对他们只有一个要求,那就是脾气好。
毕竟她们要面对的是游戏里充值最多的高氪玩家,万一因为脾气不好和玩家吵起来了,那他损失就大了。
专属客服、逢年过节时的专属礼物,这都是留住高氪玩家的基本怀柔操作。
现在地方太小,等升级成公司之后,江秋白还准备放低门槛,再招一批客服,笼络更多的玩家。
不过到时候还得再区分一下这两种客服,满足充值最高档的玩家的体验。
这边江秋白还在思考着怎么区分客服,另一边,梦浮生和他的专属客服提到了游戏更新的事情。
“谢谢您的建议,稍后花花会上报给老板~”客服保持着秒回的速度。
梦浮生满意点头,正准备问问自家表哥是不是也收到了这个申请,转眼就看到微博推荐上又出现了屠龙宝刀的名字。
游戏策划痛批屠龙宝刀
再一看,热度竟然还挺高,挂在了热搜尾巴上。
梦浮生皱着眉头点开。
词条里,一个梦浮生不认识的人发了篇长文。
文里逮着屠龙宝刀的充值礼包就是一顿痛骂
言辞之激烈,让人不忍直视。
梦浮生一路往下扫过,在看到这么几行字时停了下来:
“屠龙宝刀就是一款辣鸡游戏,所有需要充值的游戏都没有任何玩的价值,我实在想不出一个脑子正常的人为什么会玩这种游戏。”
“手残就去练,脑残就去治,靠充值打过别人你们不觉得羞耻吗!”
什么玩意。
梦浮生冷笑一声,刚想打字,却猛地顿住。
这个热搜他能看到,那表哥他……
不行!
梦浮生火速拿起手机想给程怀轩打个电话,让他不要冲动。
电话还没拨通,微博的最新界面就刷出来这么一条微博。
程怀轩V:[转发微博]痛批屠龙宝刀?你也配?
还是晚了。
梦浮生痛苦地闭上眼。
果不其然,此言一出,微博顿时炸锅。