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林雪薇说完欲走，身后又传来一个男人的声音。

“林总！”

她闻声回头，看见一个有些秃头的中年男子走上三楼，她看过资料，此人正是公司的售后部经理廖国华，也是江海公司的一名老员工了，处理过很多售后问题，本来今天也是轮休，但商城里面发生了这样的事，林雪薇只好第一时间让肖志鹏联系了廖国华。

廖国华快步走到林雪薇身前，歉然的说道：“林总，对不起，有点堵车，来迟到了。”

林雪薇倒不是那种完全不讲情面的人，好歹廖国华是老员工，按年龄来说，她应该叫叔叔，而且今天也是轮休，所以并没有责怪，反而谅解的说道：“没事，今天本来不打算给你打电话的，可是情况有点严重，所以只好麻烦你亲自再跑一趟了。”

廖国华摇头道：“林总，不麻烦，一点不麻烦。”

林雪薇点点头，直奔主题的说道：“廖经理，咱们长话短说，被手机炸伤的顾客就在肖总监的办公室里，你赶紧上我办公室看看手机爆炸的具体原因是什么。”

“好的，林总。”廖国华赶紧点头，并跟着林雪薇去了总经理办公室。

李海阳也不例外，同样跟着走了进去。

在林雪薇的办公桌上，李海阳立刻打开了手机爆炸后的各种零件，大大小小的摆了一桌子，罗国华仔细研究起来，查看每一个零件，大概耗费了差不多半个小时的时间。

林雪薇没有打扰，只是坐在一旁耐心的等待着。

李海阳也在一旁观察着，不过依然没有吭声，因为在处理售后方面，他的确没有廖国华有经验，他可是老员工，在江海分公司干了很多年，大大小小的各种售后问题他是处理了不少，但这也是第一次处理手机爆炸的售后。

片刻，廖国华总算是吭声了，抬头便恭敬的说道：“林总，手机爆炸的可能百分之八十就是电池问题，而且还是在充电的情况下发生的爆炸。”

其实结果没出来之前，林雪薇大概也猜到了，只是有些纳闷的问道：“廖经理，咱们公司出现过这样类似的事件吗”

廖国华想了想，肯定的摇头道：“林总，从来没有。”

“那咱们公司的手机为什么会突然发生爆炸”林雪薇提出了质疑，很想知道其中的真正原因。

这个问题倒是把廖国华给问住了，他难为情的回答道：“这个…林总，具体的我也不知道，只能把这东西发往总公司才能得出结果。”

公司总部离江海还很远，林雪薇也不想因为这事麻烦总部的技术人才，因为公司正在开发一个新的项目，所有的技术骨干都全心全意投入到了工作当中，打算下半年推出新的产品，从而占据新的市场。

刚说到这里，办公室响起了轻微的敲门声，打断了三人的谈话。

林雪薇抬头看了一眼，立马应声道：“请进！”

房门推开时，肖志鹏走了进来，问了一声：“林总，有结果了吗”

“肖总监，你来得正好，你在江海比较久，发生过手机爆炸这事吗”林雪薇直接问道。

肖志鹏想了想，也摇头道：“没有，都是一些小问题，咱们公司在质量方面还是很有保证的。”

林雪薇听完，又把目光转移到了办公桌上摆放的那些细小零件，再次对廖国华确认的问道：“廖经理，你再仔细核对一下，看这部手机是不是咱们公司的产品。”

“好的，林总！我再看看！”廖国华还是有些拿不定主意，也知道这事非同小可，如果判断错误，那将会给公司带来巨大损失，到时候他担不起这个责任。

廖国华又看了一会儿，再次肯定的说道：“林总，这的确是咱们公司的手机，而且还是刚上市不久的东海x手机。”

“好，我知道了，你们先出去吧！我马上给总部打个电话。”林雪薇吩咐道。

几人纷纷点头，刚要离开办公室的时候，林雪薇突然又喊道：“肖总监，你等一下。”

肖志鹏停下脚步，扭头便问：“林总有什么吩咐”

林雪薇慎重的叮嘱道：“肖总监，你先安抚好顾客，我把这事给总部汇报一下，看看总部那边是什么想法。”

“知道了。”肖志鹏点头回应。

林雪薇又忙叫住了李海阳，“你留下，我问你点事。”

肖志鹏看了李海阳一眼，主动替他们关上了办公室的门，跟随廖国华一块儿离开了。