挂了秦旭的电话,罗琰文侧首看着窗外车灯闪烁。光影打在英挺的面容上,显得格外幽深。
捏着的手机连续震动了两下,罗琰文点开一看是两条短信。
“你还好吗?”
“我回来了,我们见一面吧?”
罗琰文面无表情看了熟悉的手机号码的一眼,点了删除。
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一晃到了罗琰文的24小时班,但是那个孕妇及其家属仍没有做好决定。那个老先生背景很硬,电话都打到了主任那里。主任了解情况后,便让罗琰文多上点心。由来不怕真君子,就怕小人。
后来有病人出院,在老先生的强烈要求下,罗琰文给安排换了床。
换床的事是顾欣去通知的,“是这样,目前我们科室出了两个空床,一个14床,一个38床,都是双人间。你看你想换到哪个?”
“14床?”老先生声音都提高了八度,“谐音不是‘要死’吗?绝对不行!医院为什么会有这种数字的床位,太不吉利了。”
顾欣嘴角抽搐,只好说:“……那就给你换到38床吧?”
孕妇对这个数字也是颇有微词的,不过选择余地有限,就答应了。
回办公室将这事跟科室同事一说,苏卡边写病历边笑:“你怎么不告诉他们,严格来说医院的每张病床都是可能死过人的,不是更不吉利?”
顾欣叹了口气,苦恼道:“我本来想这么怼,但是我怕被投诉啊。”
非常不幸的是,顾欣担忧成真了。虽然她没有怼过病人,但是依然被投诉了。
当然,她只是实习医生,被投诉到医务科的是作为管床医生的罗琰文。
“被投诉?”罗琰文在办公室接电话时,科室医生都燃起了熊熊八卦之魂。
吴兴一边审核病历一边道:“我没听错吧,老罗竟然被投诉了?”
“对啊,真是太奇怪了,要知道罗老师是咱们科室医生里投诉量最少的,尤其是近年,基本都是被表扬,从没有投诉。”邓斌也是一脸好奇,见罗琰文挂了电话,连忙问:“被谁投诉了,什么原因?”
罗琰文一脸费解,“病人家属在医院官网上投诉我给病人安排的床位不吉利。”
“……”
“……”
沉默之后办公室发出一阵爆笑。
“这真的不是扯淡吗?”吴兴边笑边拍桌子,“我今年就靠这个段子活了。”
这个投诉理由本来就太扯淡,而且在罗琰文解释之后,医务科便将这个投诉归为了无效投诉。
估计是医务科自己笑了一轮了,还截了个图发到医院的微信群。
微信群里展开了新的一轮群嘲,不少医生纷纷贴出了自己这些年收到的奇葩投诉理由。
“上次在门诊因为急着上厕所让一个病人等我几分钟被投诉了,说我无故拒诊。微笑表情】”
“有病人来做心电图,让她撩起上衣,解开内衣,结果投诉我性骚扰!问题是给她做检查的是女医生啊!!我就是在帘子外面判定个心电图结果而已!”
“热门微博看了吗?说有病人麦粒肿,医生进行了切除术,手术费99元,患者存疑,因为认为医生说‘跟我过来,我帮你看看眼睛。’既然是‘帮’,就不应该收费。因此反复投诉要求退费。”
……
“面上笑嘻嘻,心里MMP啊!”
看完一圈吐槽,顾欣将手机递到罗琰文跟前,忍笑道:“罗老师,看来你这个投诉还不算最惨的。”
罗琰文就着她的手机看了一眼,勾了勾嘴角,“这些人也真是,明知道有实习生在群里,还说这些,就不怕把实习生都吓得转行了,以后后继无人啊。”
护士匆忙走进来,一脸菜色道:“罗医生,38床是您的吧?她嚷着腿痛要请医生过去看,麻烦您赶紧处理下吧。”
见罗琰文皱眉,护士解释道:“我知道是这个病人家属不同意病人用任何止痛药,问题是她一个小时内按了6次铃了,要不您过去和病人家属谈谈?”
“再折腾下去,我们就什么都干不成了。”护士补充道。
罗琰文点点头,准备去病房,顾欣紧随其后。
还没进去,就听见孕妇在啜泣,“真的太痛了,让我打个止痛针吧。”
“不行!止痛针要是伤到胎儿怎么办,我们家花了那么多钱,必须保证胎儿健康!”老先生中气十足的吼道。
罗琰文敲了敲门,看着孕妇平静道:“需要帮助吗?其实我们是以病人的意愿为主,如果相信我,我可以从医学角度告诉你治疗方法。”