我说：“好啊，很好，办公室可是一个很重要的岗位，好好干啊……”

云朵面有难色：“哎——我对这个位置很陌生啊，都不知道该干什么，要是让我干发行我是没问题，可是，这干公司的行政管理，我还真是棘手，心里一点底气都没有。”

我看着云朵说：“云朵，现在，你首先要解决的问题是自信。要相信自己，不懂不会不要紧，虚心认真学，这世界上没有人生下来什么都会，都是在实践中学会的。你虽然学历稍微偏低一点，但是，通过参加自考，你正在弥补这一缺陷。

“同时，你也有你的优势，那就是你的性格和做事方式。还有，你在发行公司这么多年的工作经历，积累了丰厚的发行经验，无形中就是你的工作资本……

“记住，云朵，做任何事情，都要看到自己的优势和缺陷，二者都要看到，优势可以让你树立自信，缺陷可以让你更加努力去学习，凡事都必须要自信，自信，是一个人成功的基石。”

云朵看着我点点头：“嗯……大哥，我记住了，我听你的，我会好好去干！”

我说：“其实，办公室的工作并不复杂，我们是一个公司，带有明显的企业性质，这个党政部门的办公室职能相比，要简单一些，容易擦作一些……虽然不负责，但是，在公司里的位置十分重要……

“你要明白，发行公司是一个拥有20多个发行站和十几个职能部门、接近700人的经营机构，办公室处于承上启下的地位，是联结公司领导和各站、部、科、室的桥梁，协调各有关部门关系的纽带，保持公司工作正常运转的中枢，在日常工作中具有十分重要的地位和作用。”

云朵认真地听着：“嗯……大哥，你继续说。”

我想了下，结合自己公司以前办公室的工作和职能，尽我所能开始对云朵进行岗前辅导。

我继续说：“办公室的位置很重要，办公室主任的职责更加重要，公司的各项决策能否在各部门不折不扣地得到贯彻落实，公司后勤工作是否保障有力，职工文化生活开展工作得是否有声有色，很大程度上取决于有没有一个合格、称职的办公室主任，更进一步说是办公室主任岗位职责的履行程度……

“这么说吧，结合发行公司的工作特点，我自己觉得，作为一个办公室主任，要做好四个方面的工作，换句话说，就是有四大基本职能。”

“嗯……”云朵点点头，突然打开包，从包里摸出一个笔记本还有笔，打开笔记本，拿着笔，看着我：“大哥，继续说。”

“呵呵……干嘛啊，还做笔记啊！”我笑着说：“我就是随便说说，只能供你参考，不用记！”

“那不行，我脑子笨，我怕听了记不住，我要记下来回头好好琢磨。”云朵认真地说。

我笑了笑，端起杯子喝了一口咖啡，然后继续说：“我个人觉得，从发行公司的实际工作出发，这四大职能，就是参谋职能、承办职能、管理职能和协调职能……

“参谋职能主要表现在：在决策形成过程中，在帮助领导全面了解基层情况、确定工作方向和重点、范围及程度上发挥参谋作用；在决策实施过程中，在帮助领导及时了解工作进展情况、审时度势、强化控制上发挥参谋作用；在决策实施过程结束后，在帮助领导正确总结经验、进行新的决策活动上发挥参谋作用……

“而承办职能大致来自三个方面。一是来自集团党委、集团经营委的，主要应该是集团党办、经管办等部门代表党委和经营委交付的事项，如工作调研、信息反馈、工作总结等，需要认真对待，按期完成。

“二是来自公司领导的，也就是秋总赵总和秋总的，对于公司领导班子的决策，办公室主任要带领工作人员不折不扣地去落实，负有领导、组织、指挥和管理的责任，是第一责任人。

“三是来自公司内各科室和发行站的，比如，公司内职工需办理有关事项或对公司的意见建议，按程序应先和办公室取得联系，这就需要办公室主任根据实际情况去处理……总之，办公室主任对所负责的事项要高度负责。一丝不苟，一办到底，落到实处。”

云朵边听边在笔记本上记着，不停地点头：“嗯……说的太好了。”

我抽出一支烟，刚要摸打火机，云朵眼快，一把摸起打火机给我点着，边笑着说：“徒弟给师傅点烟喽……大哥师傅，快接着说下去。”

我笑了，吸了一口烟，边琢磨边继续说：“嗯……还有个管理职能，这个主要是针对办公室内部而言，比如文书管理，尽管发行公司的文件并不太多，但围绕着公文的处理与保管而需要进行的撰稿、校对、印制、收发登记、立卷、归档等环节是必不可少的。

“办公室主任应该负责对文书工作统一领导，统一组织安排，负责督促、检查，把好质量关，防止滥抄乱送和形式主义。再比如事务管理，办公室作为公司内事务性办事机构，办公室主任作为这个机构的负责人，应该说是事无巨细，都要认真擦办，如会议安排、领导用车、对处对上接待、办公用具以及为公司内职工提供生活服务的有关事项，使办公室真正成为发行公司内部工作的枢纽……

“再有就是协调职能，我以为，办公室主任履行协调职能，主要是抓好纵向协调、横向协调和内部协调，所谓纵向协调，即指致辞力于上下级之间关系流融洽，上令下行，下情上晓，上下紧密配合、步调一致辞的协调工作；所谓横向协调，即指致于票证、监控、财务等各发行公司直属部门科室融洽和谐的协调工作。”