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手机必须24小时开机,这是业务员们的习惯。因为工厂的设备很多都是三班倒,谁也说不准什么时候设备会出问题。但凡是三班倒的设备,都不允许停机太长时间,往往客户会在设备出问题的第一时间,把电话打过来。
其实就算是电话打过来,如果是深更半夜,谁也没办法解决的。这个时候往往要看运气了,电话里指导客户调整几个参数,能让设备继续运转,那就是撞上大运了,否则就只能安慰客户几句,等到天亮上班再说了。
所以张海强最害怕下班之后接到客户的故障报修电话。每次这种时候电话响起来,都能让他心颤几下。
今天的电话响的更晚,他都已经睡了一觉了,刺耳的铃声好像在梦里响起,迷迷糊糊的接了起来,原本以为是哪个客户,没想到电话里传来的是朱文杰急促的声音:“海强,你没睡吧?帮我个忙。”
张海强看了看手机上的时间,已经夜里一点了,这个朱文杰,去了上海这个花花世界,就兴奋的睡不着了吗?后天就该回来了,他这是折腾什么?
“什么忙啊?这么晚了,你还没睡吗?”张海强打了个哈欠,无奈的说。
“明天早上一上班,你去邮政储蓄帮我汇三千块钱给我,记着一定办个加急,我等着用。”朱文杰急匆匆的说。
张海强一下清醒了许多,连忙问:“你怎么了?遇到啥事了,这么急着用钱?”
“你别管,回去我跟你说。卡号和名字我发到你手机里,帮帮忙,明天一早帮我办了,记着是邮政储蓄啊,别的银行不行,太慢了。”朱文杰说。
“你总得告诉我你要这个钱干啥吧?”张海强坚持问。
“这钱是我暂时借你的,发了提成我就还你。你别问了,回去我再告诉你。明早上别耽误了。”说完朱文杰就挂了电话。
尽管一肚子狐疑,张海强还是一大早就去邮政储蓄给朱文杰办了过去。三千块钱不是小数目,好在他的卡里有这个钱。
去年机场那个项目,让他的经济状况一下子好转了起来。去年年底的时候,罗亚平当着所有业务员的面,把机场项目的提成发给他,整整三万块。原本张海强因为柯伟买房提前预支了两万,年底按说只发一万即可。但罗亚平为了营造震撼效果,特意加了两万,当然事后张海强得把那两万还给他。今年把机场业务的尾款收回来,还能有几千块钱的提成。加上其他业务的提成,张海强的银行存折里趴着三万多的存款。
在金马集团干了两年,到最后除了离职补贴的那几千块钱,平时的工资奖金也仅够维持自己的日常开销,而跟着罗亚平干了一年,就攒了这么一大笔钱,这也是张海强越来越喜欢这份工作的动力所在。
张全民已经帮忙把天成公司在凤凰棉机的业务撕开个口子,张海强必须把这个口子继续扩大,直到完全把天成公司排挤出去。
要想把天成公司完全排挤出去,仅仅靠张全民从采购方面控制并不现实。毕竟张九泰跟厂里各方面的关系都熟,而且是供应商名单里名正言顺的电器供应商,只要张九泰得到采购信息,跑到张全民面前直接伸手要采购计划,张全民也不能完全拒绝。想彻底解决这个问题,只能釜底抽薪,从源头控制住张九泰的拿货渠道。
这就得台远公司出面了。但云勇只是洛东分公司经理,对外省的代理商没有管辖权,特别是最喜欢串货的北京和广东几个代理商,对当地分公司的管理总是阴奉阳违,只要有利可图,从不顾及其他省份代理商的感受。而当地的分公司因为业绩考核的原因,对经销商们的出格行为往往睁一只眼,闭一只眼。
但这个事情必须由台远公司出面来做,不然就没有效果。张海强思谋了良久,觉得除非台远公司高层出面,不然没法解决这个问题。而高层,就是经销商大会在主席台上坐着的那几位台湾人,他们最低级别也是总监,位子还在产品经理之上。只是总监一级能起多大作用他说不准,关键
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他一个也不认识,与其费心费力的跟总监套近乎,不如干脆直接给台远公司的ceo霍总反应一下这个情况。
张海强跟霍总只见过一面,霍总也只是跟他客套了几句,象征性的碰了一下酒杯,他是罗亚平的手下打工仔,在霍总这样的大老板眼里微不足道。但除了霍总,张海强觉得其他人都不可能彻底解决串货问题。
张海强字斟句酌的给霍总写了封邮件。邮件的内容是张海强精心组织的,在邮件里,他写到:“经销商串货虽然表面看上去,并没有减少台远公司的出货量。但长此以往,影响的是经销商开拓市场的积极性,因为任何努力做成的客户,都有被人一个低价抢走的可能。试问哪个经销商还会为台远品牌的推广尽心尽力?经销商的投入得不到回报,积极性势必受到影响,台远的损失何止是眼前这一点利润所能弥补?”
张海强又跟云勇表达了自己的想法。霍总收到自己邮件会是什么态度他拿不准,需要有人趁热打铁,在旁边敲敲边鼓。这事儿非云勇莫属。
云勇早就在周报里多次提到跨区串货对市场的冲击和危害了,现在更是在当月例会上向市场部做了一次专职汇报,力陈严控串货的必要性和紧迫性。
台远公司进入大陆市场的时间并不长,但对大陆经销商们的唯利是图早有耳闻,只是市场推广阶段,依赖经销商的地方太多,所以刚开始时对跨区串货的处理都是雷声大雨点小,并没有动真格。经过几年的发展,现在站稳了脚跟,正有规范市场整顿秩序的想法。借着这股东风,总裁办责成市场部近期拿出整改方案。这次市场部的效率很高,仅用一周的时间,就重新修改制定了严禁跨区经营的惩戒制度,同时执行客户报备政策,经销商对异地报备客户的串货行为一经查实,轻则罚款重则取消代理资格。
报备政策分两种,一是客户报备,包括已经成交和还未成交的客户。未成交客户以报备时间为准,先报备者先得。已成交客户自不必说,是谁的就是谁的,其他代理商不得染指。二是竞争对手报备。对于进入报备名单的竞争对手,全国各地的代理商都不得给他们供货。张九泰的天成公司,就是张海强报备的第一个竞争对手。
客户保护制度不可谓不完善,但制度是死的,人是活的,在利益面前总会有人抱着侥幸心理钻空子捡便宜,跨区串货这个顽疾不可能靠这么一份保护制度就完全杜绝了。张海强对此有充分的认识。但他目前最需要的只是让张九泰拿不到货,这一条他相信应该能保证,因为凤凰棉机每次的订货量都很大,这要是被查到串货,罚款绝对不是个小数目。即使是北京和广东那几个大代理商的胆子再肥,胃口再大,也不敢拿自己一两个月甚至一季度的利润开玩笑。因为每台机器上面都有编号,只要想查,串货的人谁也跑不了。
“以后张九泰恐怕是很难在别的地方拿到货了。这下你可以放心了。”达成所愿,云勇笑呵呵的在电话里嘱咐:“但有一条你得注意,他在厂子里关系多,完全有可能用其他牌子来把我们替换掉。你如论如何得守住这一关,不能让他得逞。”云勇又叮嘱道。
这方面张海强并不担心,他早就跟孙道东把关系搞的跟亲兄弟似的了,只要孙道东在厂子里负责技术选型一天,张九泰就别想把其他品牌的机器做进去。