“出现过敏症状的患者越来越多,你们一直都未曾做出解释也没有停止销售是不是打算不对患者负责?”
问题一个比一个尖锐,围绕的都是面膜的问题,当然也有一些声音认为梅子这次是想要逃避。
虽然梅子也是见过大场面的人,但是毕竟是第一次曝光在媒体面前,再加上她本来就是一个二十岁刚出头的小姑娘,自然有些畏惧。
一旁的叶秋见此情景不着痕迹的握了握她的手。
“各位,这次出现的过敏事件我们正在进行调查,等有结果的时候一定会给大家一个满意的答复。”叶秋严肃的说着。
“叶先生,这件事似乎和你没有关系,你为何会出现在这里?”其中一名记者语气不善的询问。
叶秋看了他一眼,微微一笑,“我是梅子公司面膜的配方提供者,我可以保证公司的面膜适合敏感肌使用,而且也不会导致过敏。”
说着,叶秋转身走到梅子的办公桌前,拿起刚才化验部主任送过来的化验报告。
“今天我们去看望了一位患者,我已经给她进行治疗,相信很快就会有结果。这是化验报告,你们可以拿去看看,其成分都是安全的,并且不含有酒精等之类的刺激性强的成分,所以不可能出现过敏情况。”
叶秋说的掷地有声,每一字每一句都传到每个记者的耳朵里。
“如果和面膜成分无关,那为何贵公司要去看望患者,去给患者进行治疗?”
又是刚刚那个记者,叶秋算是记住他了。
“我们的成分安全可靠,过敏的原因我们也在调查之中,之所以给患者治疗是因为对消费者负责。我们做的面膜不仅有售前售中服务,同时售后服务也绝对是完善的。”
一番话让在场的记者都震惊了。
要知道现在的很多商家在遇到事情的时候可都是避之唯恐不及,哪里还有和叶秋这样主动承担责任的,更何况他还表示这些患者不是因为面膜而过敏。
叶秋的处理方式让梅子也惊讶,她没想到叶秋竟然十分坦诚的承认这件事,并且也答应会继续调查,会对消费者负责。
这和很多商家的做法是截然不同的。
要知道在实际中很多公司在遇到这种问题之后最想想到的都是推卸责任,叶秋倒是好,直接将全部的责任都扛在了肩上。
在场的记者们也被叶秋的话所打动了,做这个行业久了都会有一种想法,只要能够拿到头版头条就好了,才不管自己报道的是什么。
但是现在,他们突然就很想给叶秋这样的人,为他的所作所为点个赞。
“我希望大家能够给我们一点时间去调查,我叶秋说道做到,绝对会将这件事处理好,并且公之于众。”叶秋的保证让很多人相信。
因为叶秋出现在新闻上的可都是正面的新闻,他所做的事情是对大家都有利的,而且叶秋和媒体的关系不错,每次都是和颜悦色的,大家自然也会给他几分面子。
“我们倒是愿意给你时间,只是不知道那些患者愿不愿意给你,而且我很好奇,叶先生的这个时限是多少?”
叶秋伸出三根手指,肯定的说道,“三天,三天之后还是在这里我一定给大家一个交代!”
在叶秋的再三保证之下,记者们这才离去。
等他们走后,梅子更是愁了,三天,也实在是太紧张了点。
“梅子,这件事就交给我来处理,你将人员名单给我。”
叶秋神色严肃,他知道,让一个女人去面对这些实在是有些太难为情了,更何况梅子已经去看过一次了。
若再去一次,对患者的情绪也好不到哪里去,所以还不如直接就让她置身事外。
听到叶秋这样说,梅子反而是坚定了心中的想法。
她拿出那份名单,只是并未交给叶秋,反而是郑重的说道,“我和你一起去!”
“可是……”
“你说得对,发生事情了就要面对,她们之所以过敏并不是因为我的面膜,我问心无愧!”梅子眼里的惊慌失措全部消失,取而代之的是坚定。
看到这样的眼神,叶秋并没有继续阻拦。
两人走出办公室,本来打算等沈美琪情况好一点再去,更有说服力的,但是现在看来一切都只能提前了。
在去之前,叶秋将过敏药物的配方中原材料修改为市场上常见的材料,将配方发给李连成。
很快,李连成的电话打来。
“李兄,这件事还要你帮帮才行,这药膏能不能在这两天赶出来?”叶秋语气诚恳。
“两天的时间太过于着急了点,这次怎么突然给我这么一个配方?”李连成的语气之中带着诧异。
他和叶秋的合作一直都非常的和谐,叶秋按时给他提供配方,而他也按时给叶秋分红。
只是现在还没有到推出新品的时候叶秋就发了配方,李连成觉得事情没这么简单才打电话过来的。
稍微一沉吟,叶秋最终还是决定说出事情,“我投资的一个面膜出现一点问题,需要这批药膏救治,明天能出来成品吗?”