有句话叫屋漏偏逢连夜雨,七月一号这天早晨,莫天跃正在三楼的办公室计算饭店六月份的盈利。接下來的几出电话,硬是沒有一个好消息。
首先是江欣雨打过來,告诉莫天跃‘雅洁’的销售沒有达到预期的要求,甚至一半的目标都沒有完成。
年初莫天跃在管理‘雅采化妆品有限责任公司’那段时间,他曾经吩咐研发部的人全力开发一线化妆品,准备进军高端化妆品市场。
之后他很少去‘雅采’总部,但这计划一直有条不紊的执行。六月三号‘雅采公司’的新品发布会,高端化妆品牌‘雅洁’横空出世。
本以为凭借三个月的强大宣传,‘雅洁’能够顺利的在高端化妆品市场为莫天跃攻下一席之地,哪知道结果居然是一败涂地。
“不是说宣传效果比预期还要顺利吗,”莫天跃不解道。
“确实是这样,当时我们还专门做了一次调查,其中有意向购买的顾客达到了百分之三十二、还有百分之二十五的顾客保持观望,不感兴趣的只有百分之四十三。”
“那销量怎么这么低,”
“一是化妆品的效果只能说一般,二是沒有自己的特色,三是沒有形成固定的消费群体。”
有点急功近利了,听了江欣雨的叙述,莫天跃当下就明白问題究竟出在了哪里。
事情已经发生,莫天跃即使后悔也沒用,考虑了一会才缓缓道:“让研发部的人尽快改良配方,争取第二代产品形成自己的特色;让宣传部减少产品的宣传,尽快消除‘雅洁’的失败对公司带來的负面影响;暂时取消‘雅洁’在美容院的主打地位。”
江欣雨提醒道:“如果这样,‘雅洁’的销量只会越來越低。”
莫天跃揉了揉脑门:“我之前的决定本身就错了,应该是靠产品吸引顾客,而不是靠顾客來宣传我们的产品。目前‘雅洁’和市场上其它高端化妆品相比根本就沒有自身的竞争力,与其浪费资金宣传,还不如承认失败、为第二次进军高端化妆品市场做准备。”
江欣雨安慰道:“高端化妆品市场的竞争本身就比二线激烈,我们也谈不上失败,只是沒有达到预期而已。”
错了就是错了,莫天跃沒有必要找借口。江欣雨也不再坚持,现在‘雅洁’确实还差些火候,继续花大力气宣传,对销量的增加并沒有多少的作用。
和江欣雨聊了一会工作以外的话題,再次有电话打进來,來电显示为沈冰。
听完对方的汇报,好不容易恢复平静的莫天跃脸色再次差了起來。
“你是说,六月份化妆品店的利润居然比五月份还低,”
“下降了六个百分点,”沈冰诚实道。
“原因是什么,”
沈冰解释道:“新开张的化妆品店抽调了以前店面一部分优秀的化妆品导购员,导致原來的化妆品店服务有所下降。加上‘丽姿集团’旗下的化妆品店已经全部开业,拉去了不少顾客。”
莫天跃皱了皱眉,‘丽姿集团’在四月份投资五亿进入二线化妆品销售的事情他是知道的。
本以为凭借‘新跃’良好的开局,加上市场的不断扩充,化妆品店的营业额不说增加、但保持原來的数字应该不成问題,哪知道居然下降了百分之六。
要知道五月份‘新跃’在二线化妆品销售市场的占有率才刚升到百分之四十,这一下就降低了百分之六,莫天跃能有好心情才奇怪。
吩咐沈冰尽全力提高导购员的服务态度后莫天跃挂了电话,目前‘新跃’的管理模式暂时还沒出现问題,化妆品店的营业额之所以下降、是因为市场上出现了强力竞争对手,责任不在员工本身。
这年头,要赚点钱还真不容易,莫天跃叹了一口气。随着国内化妆品市场的需求总量不断增加,越來越多的投资者把目光瞄向了这块蛋糕,以后的竞争只会越來越激烈。
把要求降低一点就好了,莫天跃安慰自己,目前几家公司都实现了盈利,最多也就是少赚一点而已。
好不容易调整好心情,电话铃声再次响起。这次换成了范玲。
不会又是坏消息吧,莫天跃按下接听键。果不其然,美容院因为上个月把‘雅洁’作为主推产品,失去了一部分顾客的信任。
耐着性子听对方说完,莫天跃回了一句‘知道’,直接挂断了电话。
接二连三的打击,莫天跃连思考的心情都沒有,更别说做出有效的工作指示。