“哎，凡爷让我们来学习学习~”</p>

“哦哦，好的，正在忙呢，你们自己找地方坐哈~”</p>

仇曲笑呵呵的说道，五人都是客气的点了点头。</p>

对于仇曲，他们也曾听过一些传闻，那就是搞不好这以后就是接总部杨帆杨部长的位子，凡爷身边的红人啊。</p>

会议室里，有人翻阅文件，有人埋头坐着记录，有人则是打着电话，一片忙碌。</p>

五人刚找地方坐下，准备看看怎么个学习法。</p>

“回溯论坛两月周期，奉天客诉率在安全线内~未见客诉删帖行为。”</p>

会议室里一个员工抬头说道。</p>

“随机抽调多频次客户以及频次近期下降客户进行回访。”</p>

仇曲说完又是发现小胖子五人一个个呆呆的眼神，笑着走到几人身边，低声解释。</p>

“目前其实真想查，一些事情是肯定能查出来的，只不过之前一直重心没在这上面，客诉率只需要去论坛一筛，就能筛选出来问题所在，但有的时候一些客户也不一定会去发帖，但如果真的有问题，肯定会影响到这些客户的选择，降低来朝圣的频率，所以打打电话就能问出来情况了。”</p>

“啊，真的吗？我感觉朝圣每天都爆满啊~”</p>

小胖子眨了眨眼说道，仇曲摇了摇头。</p>

“那是因为同类型里没有竞品，某种意义上咱们就是一种垄断一样，但不可能会一直持续下去的，江城和金陵，这两个月高频次客户下降率达到了27%，一百个老客户损失了27个。”</p>

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