如果客服听到电话里,有车声等声音,需要询问是否客户在开车,如果开车就需要挂断电话,预约半小时后再次来电,哪怕客户执意说没事也不行。</p>
如果客户方便,那就继续下一步。</p>
“这边也是关注到您在咱们永不空军论坛里的发帖,首先感谢您对咱们永不空军的支持,也感谢您对我们永不空军工作上的慷慨建议。”</p>
随后给出解决方案,最后询问客户是否满意。</p>
那钓鱼佬能不满意吗,那电话里一顿赞美的根本停不下来。</p>
一个个激动的说赶紧开放会员卡,一定要冲五百支持永不空军。</p>
这就是一整套客户投诉或者牢骚的解决流程,全部搞定之后,后台标记工单已处理,电话录音再次移交给审核后台。</p>
审核后台每日下发抽检,如果抽检有问题,开启当日全部录音查档,如果没什么问题后,封存录音数据半年。</p>
总的来说,客服部的工作很杂乱,你可以去选择主动出击攻略客户诉求,也可以登录审核账户,开启随机抽检任务。</p>
而短视频部门同样也是任务繁重,自从朝圣钓场被官宣成为永不空军的直营店后,现在短视频部门的任务就更多了。</p>
不单单要负责李岗村的宣传,永不空军的宣传,同时还需要去弄现在的朝圣,未来还有几十家朝圣还在后面等着呢。</p>
此时的短视频部门,除了小赖和窝窝头以及一些剪辑员工在总部,其他都外派出去了。</p>
虽然说剪辑部门个个都是人才,但那也是需要人手去拍回来素材的,总不能凭空捏造啊。</p>
整个永不空军都是一片忙碌的状态,不过却都没什么人有意见,二十四小时暖气,还是水暖,待里面舒服的很,也不用担心皮肤干燥上火的问题。</p>
每天吃的都是食堂定点送上来,吃的又好,饮料奶茶什么的更是敞开了喝,这不想回家了还能去三楼的洗浴中心睡一觉,或许对于这些员工来说工资不高,但就这福利待遇,可谓是梦中情班了。</p>
当然了,要说有没有人闲着,那绝对的,李凡现在就很闲。</p>
此时的李凡坐在一辆疾驰的沙滩车后面,双手插兜缩着脖子。</p>
“慢点哎我老表,别特么开沟里了~”</p>
“哥,你这车开的太得劲了,你确定送我一辆吗~”</p>