第1096章(2 / 2)

“那些服务相当于都是收费的,我们市场定位不同,增加服务,是不是要增加成本,我们也是要赚钱的。”</p>

张恪清笑着说道:“我不是让你们提升太多的服务质量,比如提供免费的早餐,房间内提供免费的纯净水,酒店全部有无线网络覆盖等,这些摊下来一个房间能增加十块钱的成本吗?但你们的服务上来了,是不是入住率就能提升?能够赚更多的钱?”</p>

“还有就是我看每次酒店退房,你们都要派人去查房,入住的人往往要等上十几二十分钟才能完成退房,这个效率能否提升,或者干脆不要查房这个环节?”</p>

几个连锁酒店的经理都急了,有人直接说道:“张省长,不要查房,那房间丢了东西,损坏了东西怎么办,政府负责赔偿吗?”</p>

那些入住的人素质有些可不高,这些现象可是每天都有。</p>

张恪清看着几个激动的酒店经理:“各位别激动,我们来讨论一下吧。你们的酒店要安排查房的人,或者是找保洁负责查房,是不是雇佣的人数要增加?你们算过雇佣一个人每个月要出多少钱吗,而每个月房间内丢东西和损坏的钱是多少吗?”</p>

“不用查房,退房速度快,是否能提升入住率,收入又增加多少?这笔账你们算过没有?”</p>

几个酒店负责人都相互看了看,他们倒是知道许多星级酒店现在基本不查房了,因为入住星级酒店的人大部分素质也比较高,而且还是会员,不会贪那点小便宜,再一个对方的房价也比较高,这点损失不算什么。</p>

不查房也确实能提升保洁的效率,减少用人成本,酒店的运营中,用人成本也是最主要的成本之一,可他们的物品损坏、丢失的费用一定增加不少,到底哪个更划算还不好说。</p>

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